一雙小手去年 6 月 8 日開張,6 月 9 日開始香港不再一樣。
他們的店在嘉蘭圍,主打人手 facial,尖沙咀風風火火的時候,客人取消訊息接不完,「大家來不到,不是不想來,我不怪客人,要怪怪政府。」老闆 Daphne 笑容可掬,態度堅定。
時間空出來,她招待吃 TG 吃到出粒粒的學生免費做 facial,乾花露台任坐。
做自家護膚品牌,她請手足入樽做消毒,雙贏。
抗爭、抗疫一年下來,幾多美容東主叫苦連天,一雙小手卻開闢新天。
「心靚,皮膚就靚。」
文:劉連
圖:劉連 / 一雙小手提供
鬧市身心靈綠州
一雙小手舖位 1,200 呎,只間 4 間房。
在店裡轉一圈,沒有幾處像美容院:超寬闊等候區、乾花花園露台、吊椅。收銀處不放店名招牌,放乾花砌成的 LOVE,「是故意的,這些當眼位,放點有意思的訊息更好。」
訊息到處都擺,美容房門口、牆壁、客人做完 facial 到乾花花園吃養顏糖水,只要不低頭看手機,就會見到什麼叫「温柔」。「都市人生活很緊張,放這些金句,就是希望在大家換衣服、轉身的一瞬,看到這些支持的訊息,可能就這麼簡單一下,就能幫你紓緩壓力。」Daphne 說。
Daphne 17 歲入行,跟日本公司做人手美容,與本土美容院最大分別的是,日本公司著重美容師跟客人交流,從頭到尾一對一,不會多設一位「顧問」向客人推銷套票。「許多美容院,關心客人買幾多張套票,多過他們皮膚,美容顧問人工比美容師高,這是本末倒置;我想讓人知道,美容師是很專業的行業,我稱呼我的員工做皮膚治療師。」
十無 Body Care
「揾錢」的美容院,嚴格控制成本,Daphne 只求最好,為了營造 SPA 感覺,她開發自家身體護膚品牌,「 試過很多產品,的確非常便宜,但 60 元一公斤用在客人身上,你敢不敢?我的鼻嗅到化學香料,也會暈。」
她想起自己一年跑三、四次泰國找油,當地天然原料又平又靚,索性在當地找廠做,要求很清楚:Ten Nos – 十無:無化學起泡劑、無酒精、無矽、無動物測試、無礦物油、無防腐劑、無MI ( 防腐劑)、無凡士林、無色素、無動物成分。
「也要不傷害環境,我們的磨砂用的是核桃殻和椰子核,廢物利用。」
護膚產品「自由斟」
要環保,就做到底,小手在店內做「自由斟」,洗頭水、護髮素、Hand Cream、Body Cream 以至身體磨砂,全部可在店裡 Refill。平常貨裝是玻璃樽加不銹鋼樽蓋,要環保也要質素,「膠樽蓋易入水,會影響護膚品品質。」
最近頻頻洗手用酒精,菌不知殺不殺得死,手一定乾到死,將小手的 Hand Cream 試上手,原來有一種質感叫又潤又爽!Daphne 很自豪,「主流 Hand Cream 有兩種成份,凡士林或椰子油,前者是石油副產品污染海洋,後者對香港來說太油膩,我用米奶,清爽吸收親和力強。」
3 萬 Thx 的啟示
2月初全城撲消毒用品,Daphne 膽粗粗發起集資找泰國廠做酒精搓手液,短短幾天埋單 3 萬 Thx 。
搓手液製作需時,有些不知就裡的客人,催出貨、貨未到就催退款,她一分錢沒賺,還倒貼人工及鋪頭空間分配物資 ,不吐不快。
「過程中我看到有些香港人很自私,但想深一層,自私反映的是恐懼,而恐懼是來自對政府失去信任,大家都沒有安全感。」
從抗爭到抗疫,一年下來與香港人站在同一陣線,她期許自己不忘初心 --特首就是一個反面教材。
「香港變成今日的局面,是因為特首權力變大,欲望也跟著膨脹。我提醒自己,擁有得越多,越要保持謙卑。」
共勉之。
【一雙小手A Little Hand】
地址:尖沙咀嘉蘭圍嘉蘭大廈一樓20號
電話:3705 2438
網址:http://www.alittlehand.com.hk/