AndThen Mall 送貨服務須知

1. 送貨範圍

港島區、九龍區及新界區主要工商及住宅地址。

顧客可選擇以下送貨方法：

(i) 送貨上門

我們採用CXC Express快遞或其他本地公司的速遞服務，如所送地址屬偏遠地區，需徵收運送附加費。

一般送貨時段：星期一至六 1pm-7pm（視乎訂單及地區），星期日及公眾假期不設送貨服務。

訂單確認後，於辦公時間內會有專人通知送貨日期及時段。

# 送貨服務範圍不包括郵政編號地址及禁止出入區域
# 部分偏遠區域可能不能送遞（如大嶼山南、離島等），建議先跟我們聯絡查詢

(ii) 順豐送貨上門、順豐站、順豐智能櫃自取

如欲選擇順豐速運服務，無論送貨至工商及住宅地址、順豐營業點、順豐站或順豐櫃自取，一律以到付形式處理，購物時帳單不會代付運費，運費收件、取件時由客人自理。

2. 送貨安排

實際送貨日期及時間需視乎送貨地址、訂單數量及人手安排等不同因素而定，以確定購買及付款頁面所顯示資料為準。AndThen.hk 會盡力安排最佳及最快之送貨日期及時間，並保留最終之決定權。

3. 特別送貨安排

• 除長者或行動不便人士外，凡沒有升降機服務之送貨地址，免費送貨服務只限於地下至唐一樓之樓層；唐二樓至五樓每層收費$50；唐六樓或以上需於地下交收。
• 如有任何特別送貨需要，請於同事跟閣下跟進送貨安排時註明，AndThen.hk 顧客服務會與閣下盡量跟進詳細安排及討論可行性。
• 下單後，送貨地址或選擇之送貨時段如有任何變更，請即時通知我們，以便安排。
• 本公司送貨上門服務並不包括將貨品搬運至屋内。因此，如在搬運期間引致屋內物品損壞，本公司恕不對任何損失或損壞承擔責任及賠償。

4. 受惡劣天氣影響之特別安排

當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期。本公司將會聯絡閣下更改送貨日期。

5. 海外訂購注意事項

為方便海外讀者，我們接受海外郵寄送貨，郵費將由顧客支付。下單後，我們會按照貨件重量、大小及寄送國家/地區，計算所需郵寄費用，並以電郵通知閣下以進行付款（接受轉數快FPS、PayMe或PayPal付款），顧客需在確認訂單前仔細檢查。運送將以香港郵政（或同級海外運送公司）進行。

• 關稅及進口費用：顧客需負責所有可能的關稅和進口費用，請確認您所在國家的相關規定，並在下單前了解可能產生的額外費用。
• 退貨政策：由於海外郵寄的特殊性，退貨流程可能與本地訂單有所不同。如需退貨，請聯絡我們的客戶服務部以獲取具體指引。
• 責任聲明：我們不對因運輸過程中出現的延誤、損壞或丟失負責。所有運送風險將在訂單發貨後轉移給顧客。

6. 一般事項

本公司保留不時修改或更正以上條款及細則之權利，而無須事前通知。如有任何爭議，本公司的決定為最終的決定。本公司接受轉數快、PayMe付款，海外訂單可接受PayPal付款，所有訂單將以港幣結算。